お客様について

21才未満でもレンタカーを借りられますか？

レンタカーのご利用は21歳以上の方とさせていただいております。 誠に申し訳ございませんが、21歳未満の方はご利用になれませんのでご了承ください。

初心者（免許証取得後1年未満）でもレンタカーを借りられますか？

レンタカーのご利用は運転免許証取得後1年以上の方とさせていただいております。 誠に申し訳ございませんが、運転免許証取得後1年未満の方はご利用になれませんのでご了承ください。

国際運転免許証でも運転できますか？

ジュネーブ条約に合致している国際運転免許証でしたらレンタル可能です。 またお住まいの国により異なりますが、自国の運転免許証と公式の翻訳文でも運転できる場合がございます。

レンタカーを借りるためには何が必要ですか？

レンタルに必要な物は、ご契約者様の運転免許証が必要になります。

契約者以外でもレンタカーを運転することはできますか？

事前に運転免許証をご提示いただいていない方が運転をされると、 保険が適用されませんのでご注意ください。運転者のご登録は、レンタル期間中いつでも追加できますので、 運転前に必ずお手続きをお願いいたします。

運転者以外でも予約できますか？

はい、運転者以外の方でもご予約いただけます。ただし、ご予約時には運転者の運転免許証の情報が必要です。予約者と運転者が異なる場合は、事前にその旨をお伝えください。

ご予約について

電話で予約できますか？

申し訳ありませんが、ご予約は全てインターネットからのみとなっております。

 最短何時間から借りられますか？

料金設定は当日単位・泊単位で設定しておりますので、短い時間でもレンタルできますがおすすめできません。

何時間前まで予約できますか？

ご利用希望時間の24時間前までにご予約ください。それ以降のご予約については、在庫状況によりお受けできない場合がありますので、早めのご予約をお勧めします。

予約後にキャンセルをするとキャンセル料金がかかりますか？

予約をキャンセルされる場合には、別途予約取消手数料を申し受けます。

【キャンセル料】
ご出発の7日前まで：無料
ご出発の6～3日前まで：予定料金の20%
ご出発の2～1日前まで：予定料金の30%
ご出発日以降：予定料金の50%

料金・お支払いについて

使えるクレジットカード会社を教えてください

VISA、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club International、 ほぼ全てのクレジットカードをご利用いただけます。

デビットカードは使えますか？

デビットカードはご利用できません。

レンタカーについて

カーナビ・ETCは装備されていますか？

全てのレンタカーにカーナビとETCが標準装備されています。

充電器はありますか？

充電器はの貸し出しはしておりません。また、シガーソケット用USBを全車に備え付けてますが、充電ケーブルはご自身でお持ちください。

喫煙・禁煙を選べますか？

レンタカーは全て禁煙車となります。車内での喫煙はご遠慮ください。

AT車（オートマチック車）ですか？

はい、当店では全車AT車（オートマチック車）を取り扱っております。

ペットは同乗できますか？

申し訳ございませんが、当店では全車両においてペットの同乗をお断りしております。ペットアレルギーのお客様への配慮や車両の衛生管理の観点から、この方針を取らせていただいております。お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

ノンオペレーションチャージについて

ノンオペレーションチャージとはなんですか？

レンタカーをご利用中に万が一事故を起こされ、レンタカーに損傷を与えた場合に、 レンタカーの修理期間中の営業補償の一部として、お客様にご負担いただくものです。

その他

ホテルまでレンタカーを持ってきてくれますか？

ホテルや滞在先までの納車・引き取りはご相談ください（要別途費用）
※那覇・糸満・豊見城・南城など、本島南部は無料でお届けいたします。

チャイルドシートの貸出はありますか？

チャイルドシート（0歳～4歳位向け）とジュニアシート（3歳～11歳位向け）をご用意しています。 各シートともに1回550円（税込）でご利用いただけます。（何日ご利用されても１回分のお値段でOK!）

レンタカーの車内を汚してしまいました

専門のクリーニング業者で行うほどの汚れや臭い（嘔吐等）が着いてしまった場合は、クリーニング費用をご負担いただく可能性もございます。